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Die wichtigsten IT KPIs für 2025: So messen Sie Ihre IT Performance effektiv
IT Kennzahlen (KPIs) helfen dabei, Transparenz zu schaffen, Optimierungspotenziale zu identifizieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. In diesem Artikel stellen wir die wichtigsten IT KPIs vor und zeigen, wie Sie diese zur Optimierung Ihrer IT Performance nutzen können.
agile Organisation
Erfolgsfaktor Mensch: Change Management in Zeiten der digitalen Umbrüche
Veränderungen sind unausweichlich – doch ob sie gelingen, entscheidet der Mensch. In einer zunehmend dynamischen Welt ist Change Management mehr als nur eine Strategie – es ist eine Kunst, die Köpfe und Herzen gleichermaßen erreicht. In diesem Artikel zeigen wir, dass Unternehmen, die den menschlichen Faktor in den Mittelpunkt stellen, nicht nur eine nachhaltige digitale Transformation schaffen, sondern auch eine Kultur der Innovation und Anpassungsfähigkeit.
Case Study
Case Study: Digitale Transformation erfolgreich umsetzen
Eine erfolgreiche digitale Transformation erfordert mehr als nur Technologie – sie braucht eine ganzheitliche Neuausrichtung von IT, Prozessen und Unternehmenskultur. In dieser Case Study zeigen wir, wie ein Unternehmen seine IT-Architektur neu aufgebaut hat, um kanalübergreifende Kundenerlebnisse zu ermöglichen, Daten intelligent zu nutzen und agiler zu arbeiten.
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Die Einführung des Case Management Systems scheitert in der Praxis in vielen Fällen an mangelnder Bereitschaft des Teams. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen wie Sie durch einen strukturierten, auf die Randbedingungen in Ihrer Organisation abgestimmten Einführungsprozess, diese Herausforderung elegant und integrierend durchführen.
